Política de Privacidade da kmbet — Seus Dados Protegidos

1. Quem somos — controlador dos dados

A kmbet é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma acessível em kmbet.cam. Para os fins da LGPD, a kmbet atua como controladora dos dados pessoais dos usuários, determinando as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas durante o cadastro, o uso dos serviços e as transações realizadas.

Quando utilizamos provedores externos — como fornecedores de jogos, processadores de pagamento ou ferramentas de análise — eles atuam como operadores sob nossas instruções e são contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e somente para as finalidades definidas pela kmbet.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

Durante o cadastro, verificação de identidade e utilização dos serviços, podemos coletar:

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH) e comprovante de residência, quando exigidos pelo processo KYC;
• Dados bancários ou de carteiras digitais necessários para processar depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, entre outros);
• Informações fornecidas em comunicações com o suporte, incluindo histórico de atendimento.

Dados coletados automaticamente

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas que incluem:

• Endereço IP e dados aproximados de geolocalização;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, duração das sessões e cliques dentro da plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento;
• Registros de transações, apostas realizadas e sessões de jogo.

Dados de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados de fontes externas autorizadas para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes, análise de crédito ou cumprimento de obrigações legais, sempre respeitando a base legal aplicável.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

A kmbet trata seus dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD. As principais finalidades são:

• Execução do contrato: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas e prestação dos serviços de cassino online;
• Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de determinações regulatórias e atendimento a requisições de autoridades competentes;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, análise de comportamento suspeito, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, ofertas promocionais personalizadas e boletins informativos, quando você optar por recebê-los.

O tratamento para fins de jogo responsável — como monitoramento de padrões de apostas, aplicação de limites e comunicação proativa com usuários em situação de risco — é realizado com base no cumprimento de obrigações regulatórias e no legítimo interesse da kmbet em promover um ambiente de jogo seguro.

4. Compartilhamento de dados

A kmbet não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas situações descritas abaixo:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de tecnologia, todos vinculados por acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação específica aplicável, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e autoridades de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes: compartilhamento com serviços especializados em detecção e prevenção de atividades fraudulentas, exclusivamente para proteger a integridade da plataforma e dos usuários;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da kmbet, os dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, mantendo-se as mesmas proteções previstas nesta Política.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

A kmbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário, analisar o tráfego e apoiar ações de marketing. Os cookies podem ser:

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, autenticação de sessões e segurança. Não podem ser desativados;
• Funcionais: permitem que a plataforma memorize preferências como idioma, método de pagamento favorito e configurações de conta;
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando a identificar melhorias;
• De marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e mensurar a eficácia de comunicações promocionais, quando o usuário consente.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais ou analíticos pode afetar a experiência na plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços essenciais.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns dos provedores de serviço utilizados pela kmbet estão localizados fora do Brasil. Quando seus dados pessoais forem transferidos para países que não oferecem nível de proteção equivalente ao da LGPD, adotaremos mecanismos adequados de proteção, tais como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Verificação de que o país destinatário oferece grau adequado de proteção conforme avaliado pela ANPD;
• Garantias específicas previstas em contrato com o operador destinatário.

Em todos os casos, a transferência somente ocorrerá quando necessária para a prestação dos serviços e com as salvaguardas mínimas exigidas pela legislação brasileira vigente.

7. Retenção e exclusão dos dados

A kmbet retém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Os critérios utilizados para determinar o prazo de retenção incluem:

• Manutenção da relação contratual ativa — enquanto a conta estiver aberta;
• Cumprimento de obrigações legais — alguns registros financeiros e de identidade devem ser mantidos por períodos determinados pela legislação fiscal, antilavagem de dinheiro ou regulatória;
• Resolução de disputas — dados relevantes para contestações, reclamações ou investigações poderão ser mantidos até a conclusão do processo.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados poderão ser utilizados para fins estatísticos e de melhoria dos serviços sem restrições adicionais.

8. Segurança das informações

A kmbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda acidental ou destruição. Entre os controles implementados estão:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações entre o navegador e os servidores;
• Autenticação multifatorial para acesso a sistemas internos sensíveis;
• Controles de acesso com base no princípio do menor privilégio para funcionários e prestadores de serviço;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e alertas de segurança;
• Testes regulares de vulnerabilidade e auditorias de segurança por equipes especializadas;
• Procedimento documentado de resposta a incidentes, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos casos exigidos pela LGPD.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Recomendamos que você utilize senhas únicas e robustas, ative a verificação em duas etapas e nos comunique imediatamente qualquer acesso não reconhecido à sua conta.

9. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à kmbet:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelos canais de suporte disponíveis na plataforma. A kmbet responderá no prazo e nas condições previstos pela LGPD.

10. Menores de idade

A kmbet não oferece serviços a pessoas menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados correspondentes serão excluídos, conforme permitido pelas obrigações legais de retenção aplicáveis.

Se você tiver razões para acreditar que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Comunicações de marketing

Quando você fornece consentimento expresso, a kmbet poderá enviar comunicações sobre promoções, bônus, novidades e eventos relevantes por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. Cada mensagem enviada incluirá uma opção de descadastramento (opt-out), que será processada prontamente.

A retirada do consentimento para comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens transacionais e operacionais essenciais, como confirmações de depósito, alertas de segurança, notificações sobre a conta e comunicações exigidas por lei.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A kmbet poderá revisar esta Política periodicamente para refletir alterações nas práticas de privacidade, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando as mudanças forem relevantes, comunicaremos os usuários por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma antes da entrada em vigor da nova versão.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização é sempre exibida no topo do documento para facilitar o controle.